Sıkça Sorulan Sorular

Bağış, kurban vekaleti, zekat, makbuz ve gönüllülük hakkında en çok merak edilen soruların İFYAD yanıtları. Aradığınızı bulamazsanız WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşın.

Yardım Merkezi

Aklınıza takılan her şey burada

Bağış yapmaktan kurban vekaletine, zekat hesabından gönüllülüğe kadar en çok sorulan soruları sizin için derledik. Cevabını merak ettiğiniz konuyu aramada yazın ya da aşağıdaki başlıklardan ilgili bölüme geçin.

Genel & Bağış SüreciEn çok merak edilen sorular ve İFYAD yanıtları

İFYAD web sitesi ifyad.org üzerinden dilediğiniz bağış kategorisini seçerek bağışınızı birkaç adımda güvenle tamamlayabilirsiniz. Başlıca bağış yöntemlerimiz şunlardır:

  • Kredi kartı ile 3D Secure korumalı online ödeme
  • Banka havalesi veya EFT
  • Telefonla arayarak destek alma

Web sitemizdeki tüm ödemeler SSL şifreleme ve 3D Secure doğrulama ile korunur. Kart bilgileriniz İFYAD tarafından saklanmaz; işlemler lisanslı ödeme altyapısı üzerinden güvenle gerçekleştirilir.

Aylık düzenli bağış talimatı vererek desteğinize süreklilik kazandırabilirsiniz. Düzenli bağışınızı dilediğiniz zaman durdurabilir veya tutarını güncelleyebilirsiniz; bunun için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Hatalı veya mükerrer yapılan bağışlar için iptal ve iade talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi ifyadiletisim@gmail.com adresine ilettiğinizde, uygunluk değerlendirmesinin ardından ödemeniz aynı karta veya hesaba iade edilir.

Bağışlarınızı derneğimizin banka hesaplarına havale veya EFT yoluyla da yapabilirsiniz. Güncel hesap numaralarımıza ifyad.org üzerinden ulaşabilir; açıklama kısmına bağış türünü yazmanız süreci kolaylaştırır.

Kullanılabilir durumdaki ayni bağışlarınızı memnuniyetle kabul ediyoruz. Sık kabul ettiğimiz ayni bağışlar arasında şunlar yer alır:

  • Mevsimlik giysi ve ayakkabı
  • Kuru gıda ve temel gıda kolileri
  • Kırtasiye ve eğitim malzemeleri

Teslimat öncesi güncel ihtiyaç listesi için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Sevdiğiniz biri adına veya anısına bağış yapabilirsiniz. Bağış sırasında ilgili ismi belirtmeniz hâlinde, dilerseniz bir bilgilendirme kartı hazırlanmasına destek oluruz.

Yetim desteği, eğitim bağışı, kışlık giysi ve beslenme gibi çocuklara yönelik pek çok bağış kategorisi sunuyoruz. İhtiyaç sahibi çocukların hayatına dokunmak için dilediğiniz kategoriyi seçebilirsiniz.

Bize e-posta (ifyadiletisim@gmail.com), telefon (+90 507 226 48 48) veya Kartaltepe Mah. Küçükçekmece/İstanbul adresimizden ulaşabilirsiniz. Sorularınız için ekibimiz memnuniyetle bağışcı olur.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Hâlâ sorunuz mu var?

Endişelenmeyin. Ekibimiz tüm sorularınızı yanıtlamak ve size en uygun bağış yolunu bulmanızda yardımcı olmak için hazır. WhatsApp destek hattımızdan yazın ya da hemen arayın.

Hafta içi 09:00 – 18:00 ifyadiletisim@gmail.com
Bize WhatsApp'tan yazın