Bilgilendirme: Bu metin örnek bir şablon olup İFYAD uygulamalarına uyarlanmıştır; nihai hâli için hukuki danışmanlık alınması önerilir.

Genel İlke

Bağışlar gönüllülük esasına dayandığından ve doğrudan ihtiyaç sahipleri için kullanıldığından, kural olarak iade edilmez. Bununla birlikte hatalı ve mükerrer işlemlerde bağışçılarımızın mağdur olmaması için iade süreci işletilir.

İade Edilebilecek Durumlar

• Aynı bağışın sehven birden fazla kez yapılması (mükerrer işlem)
• Hatalı tutar girilmesi
• Teknik bir hata sonucu oluşan yanlış işlemler

İade Kapsamı Dışındaki Durumlar

Usulüne uygun şekilde tamamlanmış ve amacına uygun olarak sahaya aktarılmış bağışlar, niteliği gereği iade kapsamı dışındadır. Zekât, kurban ve benzeri ibadet niteliğindeki bağışların ifasının başlamasının ardından iade yapılamayabilir.

Başvuru Yöntemi

İade talebinizi; işlem tarihi ve tutarını belirterek ifyadiletisim@gmail.com adresine iletebilir veya +90 507 226 48 48 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Talebinizin hızlı değerlendirilebilmesi için işlem referansını paylaşmanız faydalı olacaktır.

Değerlendirme Süreci

İade talepleri, başvurunuzun ardından işlem kayıtlarıyla karşılaştırılarak değerlendirilir. Gerekli görülmesi hâlinde işlemin doğrulanması için sizden ek bilgi talep edilebilir.

Kısmi İade

Talebin niteliğine göre bağışın tamamı veya bir kısmı iade edilebilir. Değerlendirme; işlemin güncel durumu ve ilgili çalışmanın ifasına başlanıp başlanmadığı dikkate alınarak yapılır.

İade Süresi ve Yöntemi

Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı karta veya hesaba yapılır. İade işlemleri; talebin onaylanmasının ardından mevzuatta öngörülen süreler içinde başlatılır ve bankanıza bağlı yansıma süreleriyle tamamlanır.

Kişisel Verilerin Korunması

İade sürecinde paylaştığınız bilgiler, yalnızca talebinizin sonuçlandırılması amacıyla işlenir ve KVKK kapsamında korunur.

İletişim

İptal ve iade süreciyle ilgili her türlü soru için ifyadiletisim@gmail.com adresinden veya +90 507 226 48 48 numarasından ekibimize ulaşabilirsiniz; size bağışcı olmaktan memnuniyet duyarız.